Customer Service Representative - Healthcare & Dental Care
Bergabunglah dengan PT TAWA BERSAMA INDONESIA sebagai Customer Service Representative di tim layanan pelanggan kesehatan dan perawatan gigi kami! Kami mencari seorang profesional yang berempati dan teliti untuk memberikan layanan pelanggan yang luar biasa dan membangun hubungan jangka panjang dengan pasien kami.
Di PT TAWA BERSAMA INDONESIA di Jakarta Raya, Anda akan menjadi bagian dari tim yang berdedikasi untuk meningkatkan kualitas layanan kesehatan. Setiap hari, Anda akan berinteraksi langsung dengan pasien, menjawab pertanyaan, dan menyediakan informasi yang akurat dan ramah. Kami menggunakan sistem manajemen pasien seperti Medisys dan SIMRS untuk memastikan data pasien kami terorganisir dengan baik.
Ini adalah kesempatan yang ideal bagi Anda yang ingin berkembang dalam industri kesehatan dengan menggunakan berbagai alat dan perangkat lunak terkini. Bersama kami, Anda akan memiliki akses ke pelatihan dan pengembangan keterampilan yang berkelanjutan.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan dengan profesional dan ramah.
- Menyediakan informasi yang akurat dan bermanfaat tentang layanan kesehatan dan perawatan gigi.
- Mengelola data pasien menggunakan sistem manajemen pasien seperti Medisys dan SIMRS.
- Mengkoordinasikan janji temu dan layanan dengan dokter dan staf medis lainnya.
- Menangani pembayaran dan tagihan pasien dengan efisien.
- Membuat laporan harian tentang interaksi dengan pasien dan masalah yang terjadi.
- Mengikuti protokol keamanan dan privasi pasien sesuai dengan peraturan yang berlaku.
- Memberikan umpan balik kepada tim medis tentang pengalaman pasien untuk meningkatkan layanan.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Minimal S1 di bidang Kesehatan atau bidang terkait.
- Pengalaman minimal 2 tahun sebagai Customer Service Representative di industri kesehatan.
- Berpengalaman menggunakan sistem manajemen pasien seperti Medisys atau SIMRS.
- Memiliki sertifikasi dalam layanan pelanggan atau manajemen pasien adalah nilai tambah.
- Kemampuan berkomunikasi yang baik, baik secara lisan maupun tertulis.
- Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang cepat berubah.
- Berpengalaman dalam lingkungan multi-etnis dan multibahasa adalah nilai tambah.
- Memiliki kemampuan untuk bekerja secara mandiri dan dalam tim.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang