Business Administration & Customer Care Senior Staff - Surabaya
Bergabunglah dengan PT KDB Tifa Finance Tbk sebagai Business Administration & Customer Care Senior Staff di Surabaya dan jadi bagian dari tim yang bertanggung jawab dalam mengoptimalkan operasional perusahaan dan meningkatkan kepuasan pelanggan. Posisi ini menawarkan kesempatan unik untuk menggabungkan keahlian administrasi dengan layanan pelanggan yang unggul.
Di sini, Anda akan bertanggung jawab langsung dalam mengelola berbagai aspek operasional perusahaan, mulai dari pengelolaan dokumen dan data hingga interaksi langsung dengan pelanggan. Dengan menggunakan sistem internal seperti SAP dan CRM, Anda akan membantu memastikan bahwa semua proses berjalan lancar dan efisien. Selain itu, Anda juga akan terlibat dalam berbagai inisiatif yang bertujuan untuk meningkatkan pengalaman pelanggan dan membangun hubungan yang kuat dengan klien kami.
PT KDB Tifa Finance Tbk adalah perusahaan yang telah beroperasi selama lebih dari 20 tahun dan telah membangun reputasi yang kuat dalam industri keuangan. Dengan bergabung, Anda akan menjadi bagian dari tim yang berdedikasi untuk mencapai kesuksesan bersama.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Mengelola dan memastikan kualitas dokumen administratif yang akurat dan terorganisir.
- Menangani permintaan dan keluhan pelanggan dengan profesional dan ramah.
- Menggunakan sistem internal seperti SAP dan CRM untuk mendukung operasional harian.
- Mengkoordinasikan berbagai aktivitas operasional untuk memastikan efisiensi dan efektivitas.
- Membangun dan memelihara hubungan yang baik dengan pelanggan internal dan eksternal.
- Mengikuti dan menerapkan prosedur operasional standar (SOP) yang berlaku.
- Mengidentifikasi dan mengatasi masalah operasional secara proaktif.
- Melaporkan dan menganalisis data operasional untuk mendukung pengambilan keputusan.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Pendidikan minimal Sarjana (S1) dalam bidang Administrasi Bisnis, Manajemen, atau bidang terkait.
- Pengalaman minimal 5 tahun dalam bidang administrasi bisnis atau layanan pelanggan.
- Pengalaman bekerja dengan sistem SAP dan CRM adalah nilai tambah.
- Kemampuan komunikasi yang baik dan kemampuan untuk berinteraksi dengan berbagai tingkat manajemen.
- Kemampuan analitis dan kemampuan untuk bekerja dalam lingkungan yang dinamis.
- Sertifikasi dalam bidang administrasi bisnis atau layanan pelanggan adalah nilai tambah.
- Kemampuan untuk bekerja secara mandiri dan dalam tim.
- Kemampuan untuk bekerja dengan tekanan dan dalam lingkungan yang cepat berubah.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang